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第1条（サービスをご利用の皆様へ）
「当社」が運営するメール配信サービス（以下「本サービス」といいます）は、本規約に従って行われ、本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます）は、下記の利用規約内容全ての事項およびその他本サービス内における規約内容を十分にご理解、ご同意頂いていることを前提といたします。当社は、本規約にご同意頂けない利用者による本サービスの利用を承認いたしません。本サービスの利用は、利用者自らの判断と責任において行うものとし、当社の故意または重過失に起因するものを除き、当社は、本サービスの利用に起因する利用者のソフトウェア、ハードウェア上の事故、あるいは利用者と第三者間におけるトラブルやその他の事故等による一切の責を負わないものとします。なお、本規約の内容は事前の告知なく変更されることがありますことを予めご了承ください。本規約の内容を変更する場合、当社は本サービスのサイト（以下「本サイト」といいます）内でその旨を告知するものとします。本規約は2003年05月17日から適用されることとします。
第2条（利用目的について）
属性情報は、利用者の利便性の向上を図る為、属性情報・取引情報を利用して、当社の情報を利用者に随時提供することを目的とします。
第3条（属性情報について）
属性情報は当社および当社が認めた者が管理・利用できるものとします。当社および当社の情報管理者は、善管注意義務をもって利用者のプライバシー保護に十分注意を払って情報を管理します。但し、民事訴訟法・刑事訴訟法・その他の法令に基づき開示請求を受けたときはこれに従います。利用者が自己の個人情報の開示・訂正・削除等を求めたときは、当社は合理的な期間・妥当な範囲内でこれに応じます。当社は、利用者より当社情報の送付・配信等の営業案内、その他属性情報の利用について中止の申し出があったときは、速やかにこれに応じます。当社は、本サービス利用によりメールアドレス等が当社に到着したときから、当該属性情報を管理するとともに利用目的以外には使用せず、第三者への情報開示を行わないことを約束いたします。
第4条（利用の際の機器、費用負担について）
本サービスの利用者は、自らの責任と費用で必要な機器やソフトウェア、通信手段等を用意し、それらを適切に操作する必要があります。当社は利用者が本サービスを利用するための準備、方法等について一切関与しません。また、当社の推奨しない通信環境から接続したために本サービスの情報を完全に取得できない場合、または機器等に障害・瑕疵等が発生した場合には、当社の責めに帰すべき事由によるものを除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条（利用に関する制約について）
当社は、本サービスの利用に関する諸規定を作成し、利用を制約する権利を保有します。また、当社が必要と判断した場合、利用者に通知することなくいつでも本サービスの利用に関する諸規定を改定することができるものとします。なお、利用者の行為により当社に損害が生じた場合、当社は当該利用者に対しその損害の賠償を請求できるものとします。
第6条（通知・連絡について）
利用者から当社への通知・連絡（質問を含みます）は、当社指定の窓口宛に当社指定の手段を用いて行うものとし、それ以外の手段によるものは通知･連絡と認めないものとします。
第7条（登録について）
本サービスの利用に必要な個人情報を利用者が登録する際は、利用者ご自身が当社指定の書式に真実かつ正確なデータを入力し、送信してください。真実かつ正確なデータが提供されない場合、または当社が不正行為と判断した場合には、本サービスに参加する権利を無効とすることがあります。
第8条（本サービスの掲載内容について）
当社は､本サービスの掲載内容に関する著作権､特許権､商標権その他の知的財産権を有するものではありません｡
第9条（知的財産権について）
本サービス内のすべての情報（文書、コーポレートマーク、商標、映像、画像、デザイン等）に関する知的財産権（著作権、商標権、意匠権等）については、以下のように取り扱うものとします。
1.当社が有する知的財産権については、個人の私的な使用に限り、提示、複製、印刷等を認めますが、改変等は認めません。また個人的な使用であっても知的財産権に関するあらゆる表示を削除してはなりません。
2.前項以外に、本サイトの内容を頒布、送信、変更、複製、その他本サイトに関する当社の知的財産権を侵害する一切の行為は、当社の承諾がない限り、媒体の種類（文書、画像、ビデオ）および存在形態（ソース・コードを含みます）に関わらず許可いたしません。ただし法令に基づき、または裁判により提出が要求された場合にはこの限りではないこととします。
3.利用者から当社に対して何らかの情報が送付･送信された場合、それらの情報に関する知的財産権はすべて当社に属するものとします。それらの情報については、当社に守秘義務はなく、当社はあらゆる利用を無償で行うことができ、これについて利用者に対して一切の責任を負わないものとします。
第10条（サービス内容の変更・中断・停止・終了について）
当社が以下に定める何れかの事由が生じたと判断した場合には、当社は、利用者に事前に通告することなく、本サービスを中断、変更または終了することができるものとします。
1.本サービスのシステムの保守を定期的に、または緊急に行う場合
2.火災、停電または通信環境の悪化等により本サービスの提供ができなくなった場合
3.地震、噴火、洪水、津波等の天災地変により本サービスの提供ができなくなった場合
4.戦争・暴動、労働争議、官公庁の命令等により本サービスの提供ができなくなった場合
5.本サービスの利用者が一時的に想定数を上回ったために本サービスのシステムに支障をきたした場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合
6.その他、当社が必要と判断した場合
当社は、当社の故意または重過失によるものを除き、本サービス提供の中止、中断等により生じた一切の損害賠償義務およびその他一切の責任を負わないものとします。
第11条（リンクの扱いについて）
本サービス内のサイト（以下「本サイト」）へのリンクの提供は特に当社が依頼しない限り、一切お断りいたします。なお、本サイトから他のウェブサイトやリソースへのリンクを提供している場合であっても、その有用性、利用可能性について、当社は一切の責任を負わないものとします。また、当該リンク先のサイトに包含され、または当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、役務等についても一切責任を負うものではありません。従って、当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービス等に起因または関連して生じた一切の損害（間接的・直接的如何に関わらず）について賠償する責任を負いません。
第12条（退会について）
利用者が退会を希望する場合には、利用者は所定の方法にて当社に退会を届け出るものとします。
第13条（免責事項）
当社は、利用者および第三者に対し、本サービスを通じて提供する全ての情報に関する適法性、完全性、正確性、有用性、第三者の権利侵害がないこと等、本サービスまたは本サイトの利用・接続環境等に関していかなる保証も行わないものとします。また、次に掲げる事項のほか当社の責めによらない事由により、利用者または第三者が被った損害について、当社は一切その責任を負わないものとします。
1.通信機器、通信回線、コンピュータ等のシステム機器等の障害または瑕疵等により本サービスの提供が中断もしくは遅延し、または誤送信もしくは欠陥が生じた場合
2.第三者による本サービスへの妨害、システムへの侵入、情報改変等により本サービスの提供が中断もしくは遅延し、または誤送信もしくは欠陥が生じた場合
3.利用者から送信された情報が、システム上の制限、エラー、内容の瑕疵により受信されない場合、または利用者が受信した情報に誤りがあった場合
4.当社の推奨しない通信環境から接続したために本サイト内の情報を完全に取得できない場合、または機器等に障害・瑕疵等が発生した場合
5.当社に故意または重過失なくして、本サービスが提供する情報に誤送信、欠陥があった場合
6.第10条記載の事由に基づき情報提供の変更・中断がなされた場合
第14条（未成年者の利用について）
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者は本サービスや本サイト内で公開されるコンテンツが未成年者にとって適切かどうか判断する責を負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第15条（通信機器等のサポートについて）
当社は、利用者が使用しているコンピュータ、通信機器、通信ソフト等のサポートは一切行いません。利用者と各種プロバイダーとの接続に関する苦情等についても、一切これを受け付けないものとします。
第16条（利用者の協力について）
当社が、第三者からクレーム、損害賠償請求等を受けた場合、その解決に関して必要な範囲で利用者に協力を求めることがあり、利用者はこれを拒否しないものとします。
第17条（本規約違反について）
本規約に違反する、または違反するおそれのある行為等を発見された場合、速やかに当社までご連絡ください。
当社は、本サービス上において利用者が次の各号の何れかに該当する行為を行っていると判断した場合、何ら通知することなく、当該利用者の本サービスの利用を禁止、無効とすることができるものとします。
なお、当社は、かかる行為の有無を探知する義務または責任を負うものではありません。
1.犯罪に結びつく、または助長させる行為
2.暴言・卑猥な表現等、公序良俗に反する行為
3.他の参加者または第三者の著作権または氏名権などの権利を侵害する行為
4.他の参加者または第三者の財産、プライバシーなどを侵害する行為
5.他の参加者または第三者を誹謗中傷する行為
6.本サービスの運営を妨げるような行為または本サービスの信頼を損なうような行為
7.架空の電子メールアドレスをもって本サービスを利用する行為
8.承諾を得ることなく第三者の電子メールアドレスをもって本サービスを利用する行為
9.正当な権限なくセキュリティを侵害する行為、またはシステムを破壊しようとする行為
10.法令、公序良俗または本規約に違反し、または他者の権利を侵害すると当社が判断する行為
11.その他、当社が不適切と判断する行為
利用者は、上記に掲げる行為のほか利用者の責任による事由により、第三者からクレーム、損害賠償請求等を受けた場合には、自らの責任と負担において解決するものとし、当社は解決に協力する義務その他一切の責任を負わないものとします。
第18条（規約の変更）
当社は､利用者の承諾なく､本規約を変更することができるものとし、当該変更は､本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします｡
第19条（準拠法･裁判管轄について）
本規約は日本法を準拠法とし、これに従い解釈されるものとします。また、本サービスに関連して生じた紛争は、東京地方裁判所の専属的合意管轄に属するものとします。
1. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。
2. 利用目的と収集範囲
当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・性別・購入履歴などの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。
3. 個人情報の利用目的
当社では，次のような目的の範囲内で利用するため，お客様の個人情報をご提供いただいております。
当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
1.ご注文の処理および管理を行うため
2.お支払いの処理および管理を行うため
クレジットカードによるお支払い時の与信調査
3.購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
4.ご提供する商品およびサービスに関するご案内（ダイレクトメール、メールマガジン、WEB広告、店頭におけるご案内など）
5.ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス（領収書発行など）などの対応を行うため
6.返品や交換時の対応および手続きを行うため
7.会員へのサービス提供(スタンプ付与等)のため
8.サービスの改善・向上のためのデータの分析のため
4. 個人情報の共同利用
お客様の個人情報を共同利用する場合においても，上記3の利用目的の範囲内でご利用いたします。
1.共同利用する個人情報の項目
お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・性別・購入履歴など
2.共同利用者の範囲
AIRWAIR INTERNATIONAL LIMITED（本国イギリス）および各国のDR. MARTENS
ドクターマーチン・エアウエア ジャパン フランチャイズ加盟店企業
3.共同利用管理責任者
ドクターマーチン・エアウエア ジャパン株式会社
5. 第三者への提供・開示の禁止
当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
6. 業務委託先の監督
当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。
7. 情報セキュリティの確保・向上
当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。 当サイトではお客様のデータを暗号化するSSL(Secure Socket Layer)を使用しております。また、クレジットカード決済では3Dセキュアを使用し、不正やなりすまし防止に努めております。（3Dセキュア対応のクレジットカードが対象です。）
8. 教育・啓発
当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。
9. 個人情報の開示・訂正などへの対応
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。
10. 継続的な見直しと改善
当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。
クッキーに関して
当サイトではクッキーを使用し、お客様の当サイトの使用に関する情報を収集、保存、追跡しています。
クッキーとは、お客様が当サイトにアクセスする際に、ご使用のコンピュータ、デバイスのブラウザによって保存された小さなデータファイルです。クッキーにより取得したデータはお客様個人を識別するものではございません。当社はクッキーを使用することで、お客様へより最適なサービスの提供に役立てております。例えば、クリック、買いものカゴの内容などが追跡され、当サイトの利用の際に、お客様へ対し適した内容を表示したり、ログイン情報をご入力頂く手間を省けたり、お客様に適したメール、広告を配信する事ができます。ほとんどのWebブラウザでは、クッキーを拒否することができます。（詳細はお使いのブラウザの「ヘルプ」、または「設定」メニューをご確認ください。）クッキーを拒否された場合、当サイトの表示や特定のエリアの機能に好ましくない影響を与える恐れがあります。 当サイトの利用をお続けになる場合には、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されている当社のクッキーの使用に同意されたことになります。
ドクターマーチンメンバープログラム利用規約
当社は、日本国内のドクターマーチンショップおよびドクターマーチンオフィシャルオンラインショップでご利用いただける会員制のメンバープログラムを提供しています。お客様は当社が定めるサイト利用規約、メンバープログラム利用規約、メール配信サービス利用規約および提供されるメールマガジンを受信することに同意し、ドクターマーチンメンバープログラムへご登録いただくことにより、会員制のメンバープログラムをご利用いただけます。
※アウトレットストア、ポップアップストア、期間限定店舗はメンバープログラムのサービス対象外となります。あらかじめご了承ください。
メンバープログラムご登録方法
<ドクターマーチンオフィシャルオンラインショップで登録する場合>
■空メールを送信して登録
こちらのアドレス drmartens-officialonlineshop@ajdw.jp に空メールを送信してください。送信後に届くメールに記載のある案内にしたがってメンバープログラムへの登録を行ってください。
※ご購入時以外でもご登録いただけます。
※ドメイン指定をされている場合は、drmartens-officialonlineshoph@ajdw.jpからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
■ご注文時に登録
ご注文時の画面に表示される「□お買物スタンプを貯める／メンバー登録を希望される方」の項目にチェ ックを入れて登録を行ってください。
※ドメイン指定をされている場合は、drmartens-officialonlineshoph@ajdw.jpからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
<ドクターマーチンショップで登録する場合>
■メンバープログラム専用端末から登録
ドクターマーチンショップの店頭に設置しておりますスタンプ付与端末にスマートフォンをタッチしてご登録いただけます。
※ご利用の機種により、専用アプリのダウンロードが必要になる場合がございます。
■QRコードから登録
店頭にて配布しておりますリーフレットに記載のあるQRコードからご登録いただけます。
※アウトレットストア、ポップアップストア、期間限定店舗はメンバープログラムのサービス対象外となります。
スタンプの貯め方
お買い上げの金額2,000円ごとに1スタンプが加算されます。2,000円未満の端数はスタンプ加算の対象外です。商品代金以外の配送料等につきましても、スタンプ加算の対象外となります。店頭にてご購入の場合は、スマートフォンやおサイフケータイを会員証としてご提示ください。
スタンプを貯める場合はスタンプ付与対象となるお買い物以前、または対象となるお買い物と同時にメンバー登録していただいていることが条件となります。メンバー登録以前のお買い物に関しまして、後付けでのスタンプの付与はお断りしております。
スタンプを後付けで付与をご希望の場合は、お買い上げ時のレシートのご提示をお願いいたします。
オフィシャルオンラインショップでご購入の場合は、ご注文時の確認に表示される「□お買物スタンプを貯める／メンバー登録を希望される方」の項目にチェックを入れてください。すでにメンバー登録が完了している場合でもチェックが外れているとスタンプが加算されません。お手数ではございますが、ご注意くださいますようお願いいたします。なお、スタンプの付与まで10営業日程お日にちをいただく場合がございます。
スタンプのご利用方法
貯まったスタンプの数に応じて、ドクターマーチンのオリジナル特典と交換していただけます。交換ご希望の際は、メンバープログラム登録後に開設されるマイページ内から特典交換の申請を行ってください。マイページの登録住所(特典発送先用)宛に特典を発送いたします。 申請から特典の発送までは、約2週間のお日にちをいただいております。
※交換可能な特典は予告なく変更になる場合がございます。
※在庫状況によりご希望にそえない場合がございます。
※特典のギフトラッピングは承っておりません。
※特典は破損があった場合のみ交換を承ります。イメージが違うなどの理由での交換はお断りしております。
特典について
<オリジナル特典>
ロゴ入りオリジナルバンダナ
ロゴ入りのバンダナ。オリジナルパッケージに入れてお届け。
素材: 綿100%
本体サイズ: 53cm × 53cm
キャンバス ワンショルダーバッグ
ロゴ入りのショルダーバッグ。
ブルートゥーススピーカー + モバイルバッテリー
モバイルバッテリーも兼ねたブルートゥーススピーカー。
オリジナルケース入り。
本体サイズ: 161cm × 63cm × 29cm
重量: 120g
<特典の発送>
マイページから特典交換の申請を行っていただいた後に、お届け先をご登録いただくためのメールをお送りいたします。メール内の案内に沿って登録フォームより、「特典発送先用」と記載された項目全てに記入と登録を行ってください。
※上記の登録は、メール到着後24時間以内に完了してください。24時間以内に全ての項目に登録がなかった場合には、お手元へ特典をお届けできない場合がございます。
※マイページ内のお客様情報の確認(特典発送先の登録)からも、ご登録いただけます。
※お客様都合により返送された特典の再発送は行なっておりません。
<特典の返品と交換>
お客様都合による返品・交換・キャンセルはお断りしております。
万が一特典に不具合や、弊社の発送に手違いがあった場合は特典の返品および交換を承ります。ご返品および交換をご希望の場合は、特典到着後7営業日以内に下記問い合わせ先よりお問い合わせください。到着から7営業日を過ぎた場合の返品・交換は承っておりません。
■特典の不具合などのお問い合わせ先: member_jp@drmartens.com
マイページについて
マイページでは保有スタンプ数や交換可能な特典をご確認いただけます。マイページの作成には、メンバーにご登録いただいた後10営業日ほどお日にちをいただく場合がございます。
マイページは定期的に配信しておりますメールマガジン内からもご確認いただけます。
※マイページは1件のメールアドレスにつき、1ページ開設されます。
※マイページとドクターマーチンオフィシャルオンラインショップのアカウントは異なります。アカウントとはドクターマーチンオフィシャルオンラインショップのみでご利用いただけるサービスです。アカウントを作成することで、ご注文内容の確認やお届け先の登録を行っていただけます。
スタンプの確認方法
メンバープログラム登録後に開設されるマイページ内にてご確認いただけます。
スタンプの有効期限
スタンプの有効期限は最終付与日から2年間です。最終付与日から2年以上のご利用がない場合は、取得されたスタンプは失効となります。
スタンプの譲渡等の取り扱い
他のメンバーへのスタンプの譲渡や、メンバー間でのスタンプの共有はできません。また、1人のメンバ ーが複数のメンバー登録をしている場合にはそれらのスタンプを合算することはできません。スタンプはメンバー本人が利用するものとしますが、第三者による不正使用があった場合でも当社はスタンプの返還を行いません。メンバーに損害が生じた場合にも当社は一切の責任を負わないものとします。
スタンプの取り消し
スタンプ付与後に対象取引の返品およびキャンセルがあった場合には、付与されたスタンプは取消となります。また、違法や不正行為があった場合や、当社の定める規定もしくはルール違反があった場合、付与されたスタンプを取消すことが適当と判断した場合は、当社はメンバーの保有するスタンプの一部または全部を取り消すことができます。
メンバープログラムの退会
メンバープログラム退会後は、ドクターマーチンからのメールマガジンの配信は終了となります。また、保有しているスタンプは全て失効となります。失効したスタンプは利用できませんので、あらかじめご了承ください。
メンバープログラムの退会をご希望の場合は、マイページの「登録解除」から退会手続きを行ってください。
お客様による退会手続きの他、当社は以下のいずれかに該当するメンバーの資格を停止もしくは登録抹消することができます。このことにより発生する損害および不利益について当社は一切の責任を負わないものとします。
・違法または不正行為があった場合や、当社が定める規約やルール等に違反があった場合
・当社ウェブサイトへの不正なアクセスや攻撃、その他当社の業務を妨害した場合
・メンバー利用条件にご同意いただけない場合
・その他、当社がメンバーとして不適当と判断した場合
本プログラムの変更・停止・終了
当社は、メンバーに事前に通知することなく、本規約および本メンバープログラムの内容の全部または一部をその裁量によって変更できるものとします。また、当社の運営するウェブサイト上への掲示または登録情報におけるメールアドレス宛へのメール送信にて、メンバーに通知することにより、本プログラムの全部または一部をその裁量によって終了または停止することができるものとします。本プログラムの変更・停止・終了によりメンバーに不利益または損害が生じた場合でも、当社はこれらについて一切責任を負わないものとします。
お客様の個人情報は当社が定めるプライバシーポリシーにより取扱うものとし、正当な理由なく第三者への開示や譲渡および貸与することは一切ありません。詳細はプライバシーポリシー「個人情報保護のための行動指針」をご確認ください。
メンバープログラムに関するお問い合わせ
コンタクトフォームの「メンバープログラムに関するお問い合わせ」よりお問い合わせください。
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